Política de Devolución y Envío
Introducción
La política de devolución y envío es un aspecto fundamental a considerar al realizar compras en línea. Conocer las condiciones y procedimientos te permitirá tener una experiencia de compra más segura y satisfactoria. En este documento, te explicaremos detalladamente las normativas que aplican para los cambios y devoluciones de productos, así como la información relacionada con los envíos.
Importancia de Conocer la Política
Entender la política de devolución y envío es crucial por varias razones:
- Protección del consumidor: Te ayuda a tomar decisiones informadas y a proteger tus derechos como comprador.
- Evita inconvenientes: Conocer los plazos y condiciones evita sorpresas desagradables después de realizar una compra.
- Facilita el proceso: Te proporciona claridad sobre cómo proceder en caso de que necesites devolver un producto.
Información para los Usuarios
Guía de Talles
Antes de realizar tu compra, te recomendamos:
- Consultar la guía de talles disponible en nuestro sitio web.
- Medir correctamente: Al medir el ancho de la prenda, asegúrate de hacerlo desde la siza, que es la unión de la manga con el cuerpo de la prenda.
Imágenes y Colores
- Ten en cuenta que las imágenes son ilustrativas y los colores pueden variar dependiendo de la pantalla en que se visualicen.
- No se realizarán cambios o devoluciones por estas variaciones.
Cuidados de las Prendas
Para prolongar la vida útil de tus prendas, sigue estas recomendaciones:
- No usar suavizante.
- Lavar la prenda del revés y por separado.
- No retorcer o escurrir.
- No usar blanqueador ni secadora.
- Lavar a temperatura fría en ciclo delicado.
- No planchar sobre estampados.
Políticas de Cambio
Compromiso de Calidad
- Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados.
- Respetamos el precio que pagaste al momento de la compra.
- Si necesitas un cambio de talle, este será sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de stock.
Condiciones para Cambios
Para poder realizar un cambio, las prendas deben:
- Estar en buen estado.
- Sin uso, pre-lavados ni perfumes.
- Con la etiqueta de la marca adherida.
Importante: No se reembolsarán productos dañados por mal uso. Ejemplos incluyen:
- Lavado o secado inadecuado.
- Uso indebido de la prenda.
- Negligencia en su cuidado.
Política de Envíos
Modalidades y Plazos
- Los envíos son realizados a través de Correo Argentino.
- Puedes elegir la dirección de entrega en cualquier parte de Argentina.
- El plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles después de empaquetada la compra.
Plazo de Despacho
- Una vez acreditado el pago, el despacho será realizado dentro de los 7 a 10 días hábiles.
- En épocas de alta demanda, este plazo puede extenderse.
Gastos de Envío
- Todos los gastos de envío corren a cuenta del cliente.
- Puedes realizar el seguimiento de tu paquete con el número de seguimiento que se enviará por correo electrónico.
Errores en Datos de Envío
Si ingresaste incorrectamente la dirección de envío:
- Comunícate con nosotros de inmediato antes de que el producto sea empaquetado.
- Si el paquete ya fue enviado y se detecta un error, deberás abonar nuevamente el costo de envío para recibirlo.
Conclusión
Conocer y entender nuestra política de devolución y envío es esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
